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9月30日下午，家住滏阳东路街道某小区的63岁居民张某，在家中接到一名自称“抖音客服”的来电。对方以“张某若未使用抖音直播，就需要关闭免密功能，否则系统将每月自动扣款800元”为由，询问张某是否需要关闭该功能，并表示可通过电话指导操作。
毫无防备的张某按照对方指示，在手机上下载了名为“智问题”的APP。然而，在该APP内进行操作时，张某的手机突然持续黑屏，即便尝试强行关机也无济于事。就在张某焦急万分之际，她另一部手机的微信收到了银行卡扣款提醒——此时她才意识到自己遭遇了诈骗。10月1日，张某急忙前往公安机关报案，经核查，其银行卡内已有6.7万元被转出。
10月5日下午，家住彭城镇某村的55岁居民李某，也接到了一通来自号码“63”的陌生来电。对方自称“抖音商城官方客服”，说李某开通了“直播带货业务”，每月将自动扣款800元、每年扣款9600元。
李某当即表示从未开通过此类服务，但对方却谎称“可能是在使用拼多多或抖音时，系统自动开通”，并提出“若想退订，需按指令操作”。轻信对方的李某，根据电话中提供的网址，下载了“互议宝”APP，还在对方要求下输入了指定代码。随后，李某的手机被对方远程控制，对方以“取消银行卡自动付款服务”为由，诱导李某打开“农业银行”APP，并输入银行卡密码。
直到对方不断要求李某打开其他银行软件查看财产情况时，李某才心生怀疑，立即给儿子打电话咨询，这才确认自己被骗。10月5日晚上，李某到公安机关报案，经查，其银行卡内13.4万元已被转走。
除了“冒充客服”诈骗，“网络交友”诈骗也暗藏风险。9月上旬，家住滏阳东路街道某小区的25岁居民郭某，在QQ上被一名陌生网友主动添加为好友。此后半个多月，两人通过QQ聊天、语音通话频繁互动，话题涵盖兴趣爱好、工作情况等，关系逐渐升温，甚至明确了“网上恋爱”关系。
期间，对方以“短期周转”为由，向郭某借款1万元，并承诺“3天后连本带息归还”。被“爱情”冲昏头脑的郭某，未核实对方真实身份，便直接向对方提供的支付宝收款码转账1万元。可转账后，对方却突然改口称“联系不上收款人”，让郭某自行联系收款人索要欠款，随后便将郭某的QQ好友删除，彻底“消失”在网络中。此时郭某才幡然醒悟，于10月1日向公安机关报案。
1.警惕“冒充客服”诈骗：正规平台客服不会以“关闭扣费功能、取消业务”为由，要求用户下载陌生APP、输入银行卡密码或点击不明链接。凡是涉及“远程控制手机”“转账验证”的，均为诈骗。
2.警惕“网络交友”诈骗：网络交友需谨慎，切勿轻易透露个人财产信息，更不要向陌生网友转账借款。对方一旦以“周转、投资、应急”等理由借钱，务必提高警惕，及时核实身份，避免落入“情感陷阱”。
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