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台客梯两台停运，大家的生活非常不方便，而就在昨天，物业又突然宣布整栋楼的
林女士告诉记者，她住在新建区吾悦广场公寓楼18层。昨天，业主群里突然接到物业公司的通知，从1月7号晚上10点开始，公寓楼4台客梯加1台货梯，将全部实行梯控并需刷卡才能使用，所有业主只有先交齐物业费才能领取梯控卡，而整栋公寓楼70%的业主竟然都没交物业费。
“我们不是不交物业费，之前我们都交了，从来没有欠过，问题是得不到相应的服务，现在物业太恶意了，没经过我们的同意就开始搞梯控，要刷卡上下楼，太不合理了。”业主林女士说。
“物业服务一个是差，服务态度差；第二个是卫生也差，各种垃圾也不清理，也不收拾。属于全天24小时无人值守的环境，我们一点安全感也没有，高价的4块1的物业费很不合理。”业主曾先生说。
“一是服务不到位，二是我们发现它同楼不同价，我们属于自住房，物业费每平米4块1，其实跟开发商签合同的时候是3块8，包干制，后期物业合同我们也没有仔细看，加了3毛钱，就是4块1一个平方，而且交了很多年。我们后来发现，就在同楼的希岸酒店，还只有2块8一个平米，我感觉不合理。”业主夏女士说。
业主们向记者出示了之前的购房合同，显示物业费为每月每平方米3.8元，服务时间从2019年11月17号至2022年11月16日，而在随后的《前期物业服务手册》里，又增加了每平米0.3元的共用设备的水电费。
“3块8直接涨到了4块1，酒店他们的物业费只收2块8，他们还是商住，我们是自住，凭什么我们要多交呢？都是一栋房子，两种价钱。”业主林女士说。
“相差这么大，在同一栋楼里两样的收费，我们觉得很不公平。”业主曾先生说。
这种一房两价的做法，让业主感到被区别对待。林女士说，就在不久前，物业在未经过业主共同决定的情况下，直接启动了梯控系统，并将使用权限跟物业费缴纳情况捆绑。由于对物业费的不合理和服务缩水不满，许多业主拒绝缴费，也因此无法正常使用电梯。
“之前5部电梯都是能上下的，现在直接就停掉了3台，现在5部电梯马上就要全部停掉，5部一起停掉，那叫我们怎么生活，怎么出行。”业主林女士告诉记者。
作为业主，既然物业公司还在提供服务，及时缴纳物业费也是理所当然，而作为物业公司，因为业主拖欠物业费就不让坐电梯，这样的做法显然不妥。今天上午，我们《都市现场》的记者来到了现场，见到了物业公司唐经理。
在新建区吾悦广场公寓楼里，记者注意到4台客梯，有2台还在正常运行，并没有像昨天那样开始梯控。
新建区吾悦广场公寓楼物业公司唐经理回应称，“原来在开发商交接的时候针对酒店有这个定价，因为酒店是不需要我们提供任何服务，梯控也是大家基于安全的考量，这个小区是公寓，闲杂人员特别多，出于大家的安全和秩序维护的需要，所以才设置梯控，设置梯控也是为所有的业主办卡，所有业主只要住在小区里面，都给他们办卡。（业主林女士：昨天他就是说你要交物业费，不交物业费就不给办卡）昨天不能办，今天你来的好，现在不是给你办了吗？”
唐经理表示，他们也感到很委屈，由于70%以上的业主都拒绝缴纳物业费，导致物业公司的处境已经是非常艰难。
“我们的服务从来没有间断过，到现在为止我们所有的工作人员都在岗，现在因为啥，电梯坏了，要2万多块钱维修，现在我们也确实没有钱。”物业唐经理告诉记者。
对于物业的解释，业主们并不买账，他们质疑，物业突然实施强行梯控的做法是否合理合规。
“物业费暂时没有交跟梯控不是必然（联系）对吧，物业属于恶性捆绑，强制性逼我们业主交费，我们感觉非常气愤，感觉非常不合理。”业主夏女士说。
